it技术支持需要懂什么？ 售后需要懂技术吗？

一、it技术支持需要懂什么？

IT技术工作需要掌握技术支持、软硬件维护、病毒防护系统管理、设备维护管理和数据、文档整理的专业技能。

1.技术支持： （1）对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； （2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除； （3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护； （4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

2.软硬件维护： （1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；? （2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程； （3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护； （4）承担软件售前支持与用户安装实施； （5）对建立的软件库进行更新；

3.病毒防护系统管理： （1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统； （2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；? （3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统； （4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

4.设备维护管理： （1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决； （2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

5.数据、文档整理： （1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计； （2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告； （3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。

二、售后需要懂技术吗？

能懂技术最好。一般来说售后客服需要掌握的技能有以下几条：

1、分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案，组织协调处理方案的实施，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题，每24小时处理跟进一次，循环跟进，以最快速度解决问题;

2、对售后系统里遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通;

3、跟进买家的真实评价，对于客户集中反馈的一些问题要有针对性的售后跟进，然后反馈之售前甚至是产品源头，比如服饰尺寸偏大或偏小问题，多个顾客反映同样的问题一定要引起重视;

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

三、ceo需要懂技术吗？

需要

1） 无论什么行业，一个CEO最基本的需要了解管理层面的知识从企业内部到外部。这是最基本的。

2）大方向来说：对于技能，比如你是一个汽配厂的CEO，或者制药厂的CEO，你要基本了解所在行业的知识，最基本的需要懂，比如说汽车维修有哪些基本知识，不用细分到哪个维修部位需要哪些零件，最基本的至少需要理解。 比如说是电子商务公司，那CEO用不用懂网站代码呢？我觉得你至少要知道一些最最最基本的东西，比如说一个网站有前端还有后端。

3）小方向来说：都说CEO什么都懂，但什么都不懂，我觉得有些许道理，最直白的来讲：CEO更属于管理层面的领导者，但是如果什么都不懂，无法信服自己的手下，自己管理的时候也没有底气，所以最基本的要求是，对于比如说公司各个部门：人事，行政，后勤，技术，客服...每个部门都要有自己的基本见解。

四、做电脑技术员需要懂那些呢？

以下几点

1：基本的软件维护要知道 然后一般常用软件要掌握 这个都不需要太多 一般点就行了 你一定要记得 技术员主要是硬件技术要好。

2：一般畅销的硬件之间的兼容标准一定要记得 不然如果你给人家换个零件居然不兼容 是不行的。3 ：软件安装、操作系统安装、电脑组装、网络安装设置、有的还要求有一定电脑维修水平 记住 只要吧基础搞扎实 一般电脑问题都可以解决。

五、做OQC需要懂些什么？

OQC也叫成品检验或出厂检验，具体要懂些什么要根据个人的实际能力、所检零件或产品的特性及岗位工作职责来确定，一般来讲我个人认为应该懂得如下知识，才能做一个合格的OQC：

1）能够看懂零件图纸、入库（出货）检验规程（作业指导书）；

2）能够熟练使用检测工具；

3）掌握一般的统计技术运用知识；

4）能够根据检验规程对零件作出合格与否地判定；

5）能正确填写出货检验报告；

6）对出现的质量问题能够进行原因分析；

7）具备该公司OQC岗位人员应具备的基本条件和掌握的基本技能。

六、做建筑监理懂技术吗？

在工程这个行业里面，一般能够做到监理岗位的，特别是项目总监的人，都是比较有经验的，既要懂得管理，也要懂得技术，不然怎么去管理现场，怎么去验收工程，浇筑监理懂技术是最基本的，不懂技术就不能管理好现场的施工质量及安全。施工方案审批，技术交底都需要监理懂。

七、产品经理需要懂技术么？

很多同行的朋友围绕这个话题争论不休，争论往往分为三派。 正方：产品经理不需要特别精通技术，但需要懂技术，知道一些技术实现的方法，防止技术同学打模糊眼说功能实现的问题。 反方：产品经理不需要懂技术，技术会让你陷入技术的思维，在思考产品创意的时刻陷入平庸。 中庸：看团队的特点，如果团队人员配置完整且目标高度统一，那你就专注于产品创意本身，如果团队配置不完整或者技术人员并不是专注于技术实现那么最好懂技术，保证最终结果可以实现。 围绕这三个观点，产品经理经常吵的不可开交，也造成了很多产品初学者陷入误解，觉得人人都是产品经理或者产品经理特别高端，在选择职业发展方向时陷入了迷茫。一名合格的产品经理到底需不需要懂技术？公说公有理婆说婆有理，总之每个产品经理都会根据自己的职业经验给出不同的答案，那么围绕这个话题，我想先从我的成长经历谈一下技术在产品经理职业生涯中的作用。 我大学学的是软件工程，可是学艺不精整个大学时代只限于专业课不挂科那种，也只是了解基本的软件工程语言c语言，java语言等。07年大学毕业后，实在学艺不精也没有技术团队要我，于是就是干了网站编辑，那时候很多互联网公司还没有互联网产品经理的职位，很多用户体验，网站细节的改进往往都是网站编辑提出的，在那时候有了用户体验优化的思维但也只限于操控体验还没有整体的产品概念。做了一年多的网站编辑到09年的时候各大互联网公司开始引入了产品经理的职位，我则跟风开始学了互联网产品经理所需要的技能工具诸如入axure，visio，ppt之类的，在使用这些工具的时候常常考虑的是产品创意的事情，如何把创意的东西通过工具呈现出来描绘给公司高层，技术童鞋让他们知道我的网站是什么样，有什么好玩的东西可以满足用户的哪些需求等，因此当时的我也认为我作为产品经理只需要把大家心中所希望的产品形态传达给技术，最终拿出来给大家用。至于用哪种开发语言，如何提高访问速度，图片加载速度，如何解决高并发状态下的性能问题等等的技术问题，完全不考虑，心里认为那不是我的事儿，是技术的事儿。可产品出来后，问题出现了，网站访问速度慢，图片加载速度慢，50的并发就报404了，这时候我才意识到你可以不懂技术，但你一定要知道哪些问题你得替技术考虑到。 因为前期不知道这些技术的细节，也没有一个有经验的技术大牛操控这个项目，因此我的第一个作品是相当的差劲，反思这样的结果，我总结出我的问题如下：专注于表象忽略支撑表象所需要的技术。比如提高网站的访问速度需要双线服务器和cdn加速，提高网页加载速度需要分布式存储技术等，你可以不了解这些技术如何实现的，但你一定得知道用户访问网站太慢了，这个结果如何去处理，处理的要求必须提出来。在这个时候，我觉得对技术应该是了解，了解他是干嘛的，可以解决哪些问题。 12年我厌倦了大公司内耗的工作氛围，加入了创业团队，加入创业团队后我除了做产品相关的工作外，多了项工作就是研究创业公司或者团队产品，我发现很多创业团队的产品除了满足用户需求的创意本身外都在用一些新的技术解决方案，让产品本身更轻更有魅力，比如使用人脸识别技术的社交产品可以通过人脸识别匹配出与自己长相类似的朋友瞬间拉近了陌生人之间的距离，为交友这个核心需求增加了趣味性。还有比如uc在html5的布局等。在这个时候，我觉得产品经理应该主动去了解前沿的技术，不一定会用在目前的产品版本，但前沿技术有助让技术也成为一种创意，成为产品经理本身的一种利用能力，有一天你总会在另外的地方用到，知道他可以干嘛，帮你解决哪些问题。 从我一路走来看，产品经理不需要精通具体的某一项技术，但必须了解很多项的技术，知道他干嘛，可以解决哪些问题，哪些可以利用。争论需不需要懂技术还将是一个永久的争论，这只是我的解答。

八、化工废铁桶回收需要哪些手续？

化工废料回收需要办理化学品回收许可证，在办理化学品回收许可证时应提交主要人员有关化学品安全培训证明、企业有关化学品管理、加工、使用的一整套管理制度，主要防护设备清单、加工设备清单，化学品进、出料凭证和记录等材料。

九、化工废料回收办理需要哪些材料？

化工废料回收需要办理化学品回收许可证，在办理化学品回收许可证时应提交主要人员有关化学品安全培训证明、企业有关化学品管理、加工、使用的一整套管理制度，主要防护设备清单、加工设备清单，化学品进、出料凭证和记录等材料。

十、pe技术员需要懂些什么？

pe技术员需要懂些如下内容：

新产品的导入、试产的安排、生产指导，现场异常问题的及时排除（遇到异常立即有临时对策），生产工艺的改善、产品性能及结构方面的改善、包括工艺指导书的编写等。

总之pe工程师对于生产具有绝对的权威性。相当于工程技术的工程师——pe的侧重点是现场的生产

pe须对生产工艺、产品性能、结构十分的了解。可以说在一个工厂中对生产最熟悉的人就是pe，做到生产中任何事情都在pe的掌握中。不过现在也有了pie工程师做pe与ie相结合的事情