自动售货机如何能扩大利润销量提升？

自动售货机的利润扩大销量提升？能否先从消费者体验作些思考？

解答这道题之前先问问你自己？

首先你退出自动售货机的主人，设身处地把自己当作一个普通消费者。

你有没有或者会不会主动去帮衬自动售货机？

自动售货机能够解决你自己什么的体验(需求)？

你的体验需求有哪些是美宜家还未能提供给你的？

有什么商品或者服务不想去美宜家而你的自动售货机能提供的？

问完自己思考10分钟后，再看后面的小建议

一、从自动售货机机器向平台价值的思维扩展过去是“自动售货机器”单纯售货功能一台机器，除了解决消费者的购物体验，解决商家的小范围的广告推广体验，没有了！

遍地开花的线下便利店，商品种类更多，解决了更多的问题，包括收寄快递，现金兑付，笔者楼下的美宜家关系好，可以物品寄存，宠物狗看管，都免费的！

这也是传统售货机越来越难生存的根本原因！

突破点要从消费者体验入手！拿个类似美宜家的便利店作为参照物，把美宜家解决的所有消费者体验列举出来，再思考一下你作为社区人还有什么需要解决而又没能解决的问题。

自动售货机要向资源平台、服务平台、价值平台、媒介平台、娱乐平台等等的“体验平台”跨界去思考，

二、技术层面自动售货机与消费者交互功能的增加。在原有售货机功能的下刀改良，从社区民生的需求角度解决消费者民生服务

1、线上电商的虚拟店铺终端？～如果你有线下实体店铺的，这个自动售货机就是你的线上补充。

2、旅游服务终端？～每个城市的旅游局都会在酒店、车站等等流动人流量地方放旅游服务信息化终端。能否融合？

3、WiFi终端，充电终端？～能否在共享充电宝地盘抢出一点地盘？你的充电终端WiFi不用关注不用押金，如何把消费者充电蹭网的时候的关注点引导到你的自动售货机的界面上，会有点戏。

4、融合民生政务服务？～要思考，首先有没有什么是手机端还没解决的，第二看你给政务部门提供什么的服务体验了。

5、结合融入当下抖音直播视频等等的新型社交平台？～满足新型社交群体的“爱炫公开炫”的需求，让抖星播星在自动售货机的屏幕上大炫特炫。

6、街舞广场舞大妈神器？～有音乐有视频，教大妈跳舞，植入一点商业，……

体验，再体验，再再体验

跨界，再跨界，再再跨界

如果消费者体验需求以及消费者粘性体验研究还没思考清楚的，考虑利润扩大和销量提升很难。

个人观点，仅供参考。

良木公 2019年2月6日

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