服务与产品支持什么意思？

一、服务与产品支持什么意思？

产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。如果用产品整体概念来解释，产品服务就是指整体产品中的附加产品、延伸产品部分，也称产品支持服务。产品服务是消费者购买产品时，不仅购买产品本身，而且希望在购买产品后，得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率，已成为消费者判定产品质量，决定购买与否的一个重要条件。对于生产各种设备和耐用消费品的企业，做好产品服务工作显得尤为重要，可以提高企业的竞争能力，赢得重复购买的机会。扩展资料：产品服务过程包括售前服务、售中服务和售后服务。

1、售前服务：一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下，售后服务被放到特别突出的位置，很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

2、售中服务：优秀的售中服务将为客户提供了享受感，从而可以增强客户的购买决策，融洽而自然的销售服务还可以有效地消除客户与企业销售、市场和客户关怀人员之间的隔阂，在买卖双方之间形成一种相互信任的气氛。销售、市场和客户关怀人员的服务质量是决定客户是否购买的重要因素，因此对于售中服务来说，提高服务质量尤为重要。

3、售后服务售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

二、产品的服务与支持怎么写？

所谓产品支持服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向顾客提供的附加服务。 产品支持服务的内容非常广泛，如以提供服务的时间来分类，可分为售前服务、售中服务和售后服务三类。

售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如设计、咨询、产品介绍、迅速报价、容易联系等；

售中服务是指销售过程中提供的服务，包括热情接待、为顾客精心挑选产品、做操作使用的示范表演等；

售后服务是指产品售出后向顾客提供的服务，包括送货上门、安装、调试、维修、培训、提供信贷以及保证更换、实行三包等。

三、冷藏车产品服务是什么？

需要冷藏冷冻运输的肉禽蛋奶等产品

四、产品与服务的作用？

产品是基础

服务是增值

这个道理其实很多人都懂得，没有产品，即使服务再好，对于消费者来说，也不具吸引力。

再好的服务者，也无法把猪肉卖给不吃猪肉的清真教徒。而再劣质的产品，只要有其独特的价值，能够满足消费者的需求，就能够实现成交。

很多情况下，只有销售了产品，才能提供相应的服务，而如果东西质量不过关，服务再好也没有消费者愿意接受的。相比较于服务，产品更能吸引客户。

新颖、优质的产品，才能更好地留存客户；但优质的售前、售中、售后服务，却是辅助产品的一大亮点。在客户选购产品时给予热情、微笑；当产品出现问题时，第一时间为客户解决，将服务作为产品的增值项，才能在产品越来越同质化的当下，创造出差异和价值。

服务是维持企业长期生存的软指标，用优质的服务来留住新客户，用更优质的服务去维护老客户，才能在市场中长期生存、发展！

02

服务不是弥补

产品不足的手段

很多企业觉得服务是弥补产品不足的手段，当产品存在瑕疵时，服务是能够有效挽回客户的方法。但把服务定位于弥补产品不足带来的顾客不满，其实是非常可怕的想法。

因为这样一来，强调服务、高举服务大旗的同时，就是默认产品质量不足，违背了产品才是战略中心的原则。以宜家马尔姆抽屉柜为例，当产品本身存在无法弥补的问题时，宜家的售后服务再强大，也只能将所有柜子召回销毁。

在激烈的市场竞争中，主动承认产品不足，无疑是自毁长城。企业必须认识到，服务与产品之间不是一个相互提升价值的关系，两者必须区分开来。因为无论是产品，还是服务，都是在为顾客创造价值，两者不是互补关系，而是平行关系。

企业管理者在强调服务是企业优势的时候，应该明白企业服务带给顾客的价值是什么？服务是否在替代产品发挥作用？服务是否在弥补产品的不足？

企业应该明白，服务不是弥补产品不足的手段，产品的价值须由产品自己来解决，服务能够带来的应该是一个增值的部分，如果服务没有增值，服务就没有意义。

五、产品服务与技术解释？

产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。如果用产品整体概念来解释，产品服务就是指整体产品中的附加产品、延伸产品部分，也称产品支持服务。其目的是保证消费者所购产品效用的充分发挥。

概念，随着科学技术的进步，产品技术越来越复杂，消费者对企业的依赖性越来越大。他们购买产品时．不仅购买产品本身，而且希望在购买产品后，得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率，已成为消费者判定产品质量，决定购买与否的一个重要条件。对于生产各种设备和耐用消费品的企业，做好产品服务工作显得尤为重要，可以提高企业的竞争能力，赢得重复购买的机会。

六、香飘飘产品与服务？

香飘飘产品，就属奶茶最有名，奶茶口感还行，服务中等

七、产品与服务的定义？

经济学常识早已指出，销售产品和服务的本质是进行商品交换。社会学认为，销售产品和服务是社会因素流通。文化学认为，销售产品和服务的本质是文化输送。

八、oppo官网服务与支持？

1.打开浏览器搜索OPPO官网

2.点击右上角的官网菜单键

3.往下滑，找到并点击服务

下面这个页面就是服务和支持相关的页面了

九、华硕服务与支持官网？

华硕支持网站，http://www.asus.com.cn/support/

你可以通过电话，邮件等方式联系华硕的售后客户，提供你的主板序列号，他会告诉你的。

华硕ROG真享服务包是一项专门针对购买华硕ROG笔记本产品的客户而推出的专属服务。为客户提供高品质的服务，提升服务等级，让电脑继续发挥其优越的性能。

十、产品与服务的特征与区别？

1、性质不同：产品是作为商品提供给市场 ，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。服务一般只是社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

2、特点不同：产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化，所以形成的现代化社会机构与制度。

3、结果不同：产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果，即过程的结果。服务则是客户对服务人员的肯定以及其它。

扩展资料：

注意事项：

作为服务行业中的个人，首先最重要的是给消费者第一眼留下较好的印象。第一眼印象往往会决定着顾客是否愿意在此消费。这印象首先就是着装，所以这也就是为什么许多的行业，尤其是服务行业都会有公司制服的原因，对于制服要保持干净整洁。

顾客在某家店进行消费，往往是因为服务的态度吸引，对于服务态度，最重要的当属微笑，微笑能够让人感觉容易交往，容易亲近，会让客户感觉到踏实