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京东买的冰柜压扁了怎么弄?

2024-03-12 10:38:10服务与支持1

一、京东买的冰柜压扁了怎么弄?

登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”。选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。

请注意京东“售后服务规则 ”实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。

实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。

在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益

大家电类如冰箱如果不是自身原因的话使用后就不可以退换了。选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。提交申请单。

提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按选择的商品返回方式,比如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按选择的退款方式退款的。

二、京东上买的冰箱售后咋处理?

在京东上购买的冰箱,如果遇到售后问题,可以采取以下步骤处理:联系京东客服:你可以通过京东的官方网站、APP、微信公众号等渠道联系到京东客服,向他们咨询售后问题。了解售后服务政策:在购买冰箱时,你可以先了解京东的售后服务政策,了解具体的售后服务内容、期限、流程等信息。申请售后服务:如果你需要申请售后服务,可以在京东的官方网站或APP上提交申请,填写相关信息,包括产品型号、购买日期、故障情况等。等待售后处理:提交申请后,京东会安排专业的售后人员联系你,确认故障情况并进行处理。如果需要更换零部件或维修,售后人员会告知你相应的费用和时间。确认费用和维修方案:在确认费用和维修方案后,你可以选择接受或拒绝。如果接受,你可以选择线上支付或线下支付。等待维修完成:在维修完成后,京东会通知你维修结果,并安排物流将修好的冰箱送回给你。总之,在京东上购买的冰箱遇到售后问题时,你可以通过联系京东客服、了解售后服务政策、申请售后服务、等待售后处理、确认费用和维修方案、等待维修完成等步骤进行处理。

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