药店培训专业知识？ 零售药店营业员要学习哪些专业知识？

一、药店培训专业知识？

答：

       药店培训专业知识涵盖了以下几个方面：

1. 药品知识：

药品分类：了解不同类型的药品，如处方药、非处方药、保健品等，以及它们各自的特点和用途。

药品常识：掌握药物的命名规则、剂型、浓度、剂量等基本信息，了解药理学和药代动力学的基本概念。

药品储存和管理：学习正确的药品储存方法，包括温度、湿度和光照等要求，了解药品的保质期和药品回收处理。

2. 客户服务和沟通技巧：

客户接待和咨询：学习如何接待客户、提供专业咨询和解答客户的疑问，提供准确和详细的药品信息。

药品安全提示：培训应包括如何向客户传达正确的用药指导和安全提示，包括剂量、服药时间、潜在的药物相互作用等。

紧急情况处理：了解常见药品过敏反应的迹象和处理方法，以及处理突发状况的应急措施。

3. 药房管理和法规：

药品采购和库存管理：学习药品采购流程、供应商管理、库存控制等，确保药房的药品供应充足。

合理用药宣传：了解主要的合理用药宣传政策和推广活动规定，提供正确的医药知识宣传给客户。

法律法规和伦理规范：熟悉相关医药法律法规，如药店许可证要求、处方药售卖限制等，同时遵守伦理规范，保护客户隐私和权益。

4. 医药常识和新发展：

常见疾病和治疗方式：了解常见疾病的症状、治疗方式和常用药物，以便向客户提供基本的健康咨询。

新药研发和市场动态：及时了解新药研发进展、药价政策、市场变化等信息，保持对行业最新动态的掌握。

二、零售药店营业员要学习哪些专业知识？

你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。

一般单位有岗位培训，比如: 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。药店营业员的工作内容有哪些一、严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。

三、药店统筹对药店的利弊？

统筹门店未来的主要客流肯定以慢病患者为主要群体,会成为连锁区域内的最核心门店,因为有国家支付价,销售额增长,毛利下滑是必然的。非统筹门店的客流随着时间的推移,会急剧下滑。统筹门店将成为连锁的航母,非统筹店就要扮演好护卫舰的角色,为统筹门店做好引流工作。 传统的销售+毛利的考核方式可能不太适合将来的形势。未来,统筹门店考核的重点应该集中在:慢病会员统筹服务人数,慢病统筹顾客的复购率及用药持续时间(DOT)周期,慢病统筹顾客的关联销售率这三个点上。非统筹门店的KPI考核里有一项重点工作应该是慢病统筹会员引导成功率,扮演好护卫舰的角色。

另外,品牌企业的非中标慢病品种也是后续零售和品牌厂家共建的主要方向,可以联合工业+统筹门店+社区,三方共同探索搭建患教阵地,为专业赋能,为关联药店引流,通过工业渠道管理,保住部分忠实会员。

四、黄金的专业知识？

第一：黄金没有纯度为100%的，24K金常常被人们认为是纯金，其实它的含金量只有99.99%。

第二：黄金被熔化的时候发出的蒸汽是绿色的，冶炼的过程中，它的金粉常常是啡色的。

第三：黄金的延展性非常的强，一盎司的黄金可以拉成50里长，所以黄金是金属中拉力最强的。

第四：黄金可锻性首屈一指，可以造成非常薄的金片，古人常常将黄金打造成薄片，用做建筑的装饰。

第五：黄金作为一种贵金属，有良好的物理特性。俗话说“真金不怕火炼”就是指黄金在一般火焰下不容易熔化。

第六：黄金是一种很柔软的金属，在纯金上用指甲可以划出痕迹，这也是判断是不是纯金的一种办法。

第七：黄金本身是不会生锈的，但是黄金鱼硫化物的化学亲和力非常强，容易吸附空气中的硫化氢体酸性气体，导致表面呈现暗色如橙色，棕红色等颜色都有可能。

五、口腔的专业知识？

口腔是消化道的起始部分，具有咀嚼、吸吮、吞咽、言语、感觉、表情、摄取食物、参与呼吸等多种功能。口腔保健很重要，应该每半年去口腔科检查一次，定期洗牙。此外，还有一些实用的口腔小知识，如智齿不一定需要拔除，阻生牙需要拔除等。对于孩子来说，要从6个月左右开始保护乳牙，教会正确的刷牙方法，直到能够自理为止。

六、会计的专业知识？

　　会计专业知识主要有会计学、审计学、管理学、税法、会计电算学、成本会计、高级财务会计等相关内容，这些都是会计专业知识的相关内容，想要从事会计行业就要对这些内容进行了解并全面掌握。那么具体来说，会计专业知识包括哪些内容呢?现在就来详细的了解一下。

会计专业知识内容主要有：

会计学、审计学、管理学、税法、会计电算学、成本会计、高级财务会计等相关内容，同时也包括会计制度设计、中级财务会计、经济学、财务管理、国际会计等相关内容，这些都是会计人员需要掌握的专业基础知识。

七、养生的专业知识？

答:养生的知识很广泛，养生的保健，养生调养，养生康复。养生应用在曰常生活，个人维护，美容养生，瑜伽馆，养生菜馆，做桑拿，按摩等，都是养生科学专业的应用。

八、瓷砖的专业知识？

1，瓷砖是很坚硬的，但是瓷砖的表面也怕坚硬的物件刮，刚贴好的瓷砖是要做防护的。

2，禁止铁器物件在瓷砖表面磨擦，这样要把瓷砖表面磨花。

3，贴砖时要按照瓷砖背面箭头所指的方向铺贴，铺贴时要保持3到5毫米的缝隙。

九、脸部的专业知识？

脸部是人体最重要的部分之一，包括面部轮廓、五官、皮肤和毛发等部分。面部轮廓包括颧骨、下颌骨、下巴和额头等部分，不同的人种和基因型会有不同的面部轮廓特点。

五官包括眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵等，这些部位的功能和外观都会影响到人的外貌和表情。

脸部皮肤上的纹理和颜色会因个人的年龄、健康状况和基因背景而异。毛发的颜色、质地和分布也因人而异，可以反映出一个人的基因型和个人特征。

十、钻石的专业知识？

1）光泽：特有的金刚光泽。

（2）密度：5.95g/cm3 主要是裸钻鉴定，用手掂重，比同等大小其他宝石重。

（3）火彩：切工完美的钻石火彩有跳动感五光十色，亮但比较柔和，仿钻如合成立方氧化锆等也有火彩但是比较呆板单调。

（4）亲油疏水性：用油笔可在钻石表面画出一条线而用水笔画出的线断断续续，一般手摸后可留下很清楚的手印。

（5）棱线：天然钻石硬度大刻面之间的棱线平直而锐利，仿制品棱线成圆滑状有磕碰