海尔冰箱保修几年(海尔冰箱售后服务)

1. 海尔冰箱售后服务

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

扩展内容：

三包责任：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。

2. 海尔冰箱售后服务部

售后服务有

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

3. 海尔冰箱维修24小时上门服务

直接给海尔的售后打电话就可以了，全国联保的。非常方便。

4. 海尔冰箱售后服务收费标准

只有售后，无赔偿

冰箱在购买后，根据三包法，7日内出现功能性故障，可以退，换货。15日可以换货。整机包修一年，主要部件包修三年。在这期间如果出现质量问题，也是正常的维修，如果没出现特殊情况，一般是牵扯不到索赔的。

除非出现一些情况，如：起火，爆炸，由于质量原因造成损失，在证据确凿的情况下，可以提出索赔，依据三包法和厂家协商，如果协商不成，或不满意，也可以用法律手段解决。

5. 海尔冰箱售后服务电话24小时人工电话

海尔冰箱全国售后服务区域：北京、上海、重庆、天津、石家庄、保定、唐山、郑州、洛阳、济南、青岛、烟台、武汉、长沙、上海、上海、东莞、中山、珠海、佛山、惠州、南昌、福州、厦门、贵阳、上海、成都、西安、太原、沈阳、长春、哈尔滨、昆明、泉州、宁波、杭州、南京、温州、苏州、温州、海口、常州、昆山、西宁市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

全天候、全天时竭诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

海尔冰箱服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

6. 海尔冰箱服务24小时热线

海尔冰箱使用了六年不能免费保修，但可自行承担费用后，由售后维修。

保修期一般根据发票日期开始计算

1、国家三包规定，整机一年，主要部件三年。

主要部件名称

压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管等。

2、超保机报修时，厂家提醒用户要承担费用，这是善意的服务，大品牌的收费都是经过物价局批准的，比社会上的维修公司规矩，不用担心。