农业银行机构业务部主要包括？

主 要 职 能

三农金融部

（一）根据分行“三农”业务发展规划，制定“三农”业务发展目标和工作，组织实施绩效考核工作。

（二）贯彻执行“三农”业务相关规章制度办法、实施细则、操作规程。

（三）组织开展“三农”业务（包括县域小企业业务）的经营管理，并承担 “三农”业务经营状况的统计、分析和报告。

（四）开展市场分析，制定营销目标、方案及策略，实施本级目标客户的直接营销、调查（评估）、维护、贷后管理，组织实施辖内系统营销和管理。

（五）组织开展中高端客户的综合营销和维护；协助维护上级行直管客户，组织实施日常管理。

（六）组织落实 “三农”业务风险管理政策、制度，进行内控管理，防范、化解各类风险。

（七）调查“三农”客户需求，提出“三农”业务新产品研发需求。

（八）推广、维护全行“三农”业务产品和服务品牌，协助实施 “三农”业务产品及品牌管理。

（九）营销、管理扶贫信贷业务。

（十）采集、整理、分析全行“三农” 业务客户信息，协助建设、维护“三农” 业务客户管理信息系统。

（十一）向有关部门沟通汇报 “三农”业务发展情况，争取外部相关政策，协助对外宣传。

（十二）建设和管理“三农”业务客户经理和产品经理队伍,组织开展系统内业务培训。

公司业务部

（一）根据分行业务发展规划，制定公司、机构、房地产业务及小企业业务发展目标和年度计划，组织实施绩效考核工作。

（二）贯彻执行总、分行各项业务管理制度和办法。

（三）开展市场分析，确定客户营销计划和结构调整计划，制定营销方案，并组织实施。

（四）开展直管客户的直接营销和维护，进行业务调查、贷后管理、贷款后评价等工作。

（五）配合上级行开展集团客户的联合营销，组织协调、开展辖内客户的营销、维护和管理工作。

（六）收集客户投资银行业务需求，提出营销建议，协助开展营销工作。

（七）推荐申报省级优质客户。

（八）对本行公司、机构及房地产业务的资产、负债和中间业务进行监测分析，指导、监督和检查系统开展业务经营管理。

（九）研究并提出公司、机构及房地产业务风险管理政策、制度、流程的建议，组织实施风险防范和内控管理。

（十）收集客户需求，提出产品研发建议，并配合相关部门进行新产品研发和测试。

（十一）负责本外币一体化营销。

（十二）管理客户经理和产品经理队伍，组织开展业务培训。

（十三）采集、整理、分析客户信息，协助建设、维护客户关系管理系统。

（十四）承担市场营销委员会的日常工作。

机构业务部

（一）根据分行业务发展规划，制定本行机构业务发展目标和年度计划，组织实施绩效考核工作。

（二）贯彻落实总、分行各项业务管理制度和办法。

（三）开展市场分析，确定客户营销计划和结构调整计划，制定营销方案，并组织实施。

（四）直接营销、组织营销机构类客户和保险公司的资产、负债和中间业务，进行业务调查、贷后管理和贷款后评价等工作。

（五）组织实施银保合作协议，进行保险代理产品推广和营销，开展以信贷客户为主体的财险营销工作。

（六）开展企业年金等托管业务的营销和客户维护工作。

（七）对本行机构业务的资产、负债和中间业务进行监测分析，指导、监督和检查系统开展业务经营管理。

（八）研究并提出机构业务风险管理政策、制度、流程的建议，组织实施风险防范和内控管理。

（九）收集客户需求，提出产品研发建议，并配合相关部门进行新产品研发和测试。

（十）管理机构业务客户经理队伍，组织开展业务培训。

（十一）采集、整理、分析客户信息，协助建设、维护客户关系管理系统。

个人金融部

（一）制定全行个人金融、个人信贷业务发展目标、年度计划，组织实施综合绩效考核工作。

（二）贯彻、执行总、分行个人金融、个人资产类业务、政策性住房金融业务管理办法、实施细则、操作规范及实施细则，组织实施风险防范和内控管理。

（三）落实省分行年度营销计划和专题营销方案，组织开展产品销售和客户营销，提供差异化服务。指导全行开展个人信贷业务产品的营销管理。

（四）承担个人金融产品和服务的品牌建设和维护，组织开展宣传和市场推广。组织实施个人信贷业务新产品的营销推广。

（五）落实营业网点和自助银行发展规划，实施网点建设与转型，推进网点标准化管理。组织实施个人信贷业务的品牌建设和维护，开展宣传和市场推广。

（六）组织开展个人金融业务的风险管理工作，监控、分析和化解各类风险，研究提出完善个人金融业务风险管理的建议，并及时报告风险管理情况和重大风险事件。

（七）收集、反馈市场信息和客户需求，提出个人资产、负债等产品研发建议和流程优化建议。收集、分析个人信贷业务相关政策和市场、客户需求，提出个人信贷业务产品开发、优化需求和业务流程改进建议。开展个人信贷客户服务及客户评价，维护客户关系管理系统。

（八）对个人金融、个人信贷业务进行监测分析，指导、监督和检查系统个人金融、个人信贷业务经营管理。

（九）组织实施个人信贷业务贷后管理工作，协助开展不良资产的清收、转化和处置。

（十）组织实施自助银行日常业务运营监测和维护，监控考核自助银行运营情况。

（十一）建设个人金融、个人信贷业务专业人才队伍，组织开展系统业务培训。加强个人金融、个人信贷业务客户经理队伍建设。

（十二）应用和维护个人客户关系管理系统，实施客户关系管理。

（十三）组织实施对个人贷款中心和理财中心日常业务的管理。

信用卡中心

（一）信用卡业务

1、制定信用卡（指贷记卡及准贷记卡、借记卡，下同）业务发展目标、年度工作计划，组织实施绩效考核工作。

2、贯彻落实总分行信用卡业务相关规章制度、实施细则、操作规程，组织实施信用卡风险防范和内控管理。

3、落实省分行年度营销计划和专题营销方案，制定信用卡营销方案，组织开展信用卡业务的市场营销和品牌建设工作。

4、开展借记卡的市场营销工作，实施借记卡新产品、新功能的营销推广，组织落实借记卡业务管理和风险管理。收集、反馈市场信息和客户需求，提出借记卡等产品研发建议和流程优化建议。

5、组织信用卡的受理、审批、发行及信用控制相关工作。

6、组织开展全行信用卡收单业务、特约商户拓展和维护工作。

7、对信用卡业务进行监测分析，指导、监督和检查系统开展信用卡业务经营管理。

8、对信用卡业务进行风险监控，组织实施信用卡透支催收以及信用卡的呆帐核销。

9、研究收集信用卡客户需求，提出信用卡产品开发与改进的建议，并配合相关部门进行新产品、新功能研发和测试。

10、开展全行信用卡卡片的日常管理以及全行POS等银行卡机具的管理。

11、组织开展信用卡业务培训。

（二）电子银行业务

1、制定电子银行业务发展目标、年度工作计划，组织实施绩效考核工作。

2、贯彻落实总分行电子银行业务相关规章制度办法、实施细则、操作规程，实施电子银行业务准入管理。

3、制定电子银行业务营销策略和营销方案，组织电子银行业务和产品的推广和营销。

4、开展电子银行产品的操作指导和使用维护，收集收集、汇总、分析同业竞争信息和国内外电子银行产品信息，提出电子银行产品需求。

5、统计电子银行业务数据，监测、分析电子银行业务发展情况，指导、监督和检查系统开展业务经营管理。

6、组织实施电子银行业务风险防范和内控管理，化解电子银行业务风险，研究提出完善电子银行风险管理建议。

7、组织实施自助银行日常业务运营监测和维护，监控考核自助银行运营情况。

8、协助客户部门开展电子银行业务的营销推广工作。

9、组织开展电子银行业务培训。

10、管理协调辖内各行部、营业网点与客服中心业务运营相关的各项工作，处理客服中心交办的各类业务与投诉事件。

计划财会部

1、根据分行财务会计发展规划，制定本行财务会计工作年度工作计划，并组织实施；

2、贯彻落实各项财务会计政策、制度、办法，检查、监督执行情况。

3、根据省分行及本行制定的年度经营目标和工作重点，编制、分解、下达本行财务、业务、资本预算计划；并监测、分析报告执行情况

4、实施本行本外币财务会计管理，承担资产负债管理委员会、财务管理委员会办公室日常工作。

5、组织开展全辖会计核算工作，规范本行经济业务（含三农业务）的会计确认、计量、记录和报告，按照对外信息披露和内部管理要求，及时、准确、完整的报送会计报表。

6、组织实施本行各级机构的业绩考评和绩效管理，承担“三农”考核评价中心工作。

7、对本行财务风险进行计量、监测、分析，对重大资产减值、公允价值、损失核销按要求履行报批手续并进行账务处理；

8、管理、配置本行固定资产及基建项目；组织固定资产购建计划的申报和实施，组织权限内的集中采购和固定资产处置，超权限的及时上报。

9、实施财务集中管理，管理和监督辖内财务经费账户及资金；承担财务管理信息系统等决策支持系统的日常运用维护。

10、规范辖内所得税、流转税、财产税等各税种的申报、缴纳。

11、管理本行本外币资金头寸，监测资金营运情况；开展票据转贴现、再贴现业务。

12、执行监管部门、总行、分行各项利率、收费政策。

13、承担全辖统计管理工作，维护管理各类报表和综合信息分析系统，完成相关统计报表的报送工作。

14、建设和管理财务会计人员队伍，组织开展系统业务培训。

运营管理部

1．根据总行和省分行运营管理发展规划和年度工作意见，制订辖内运营管理年度工作计划，并组织实施。

2．根据省分行制订的运营管理规章制度，制订相关制度实施细则，并指导、检查、监督实施情况。

3．根据全省运营后台中心建设规划，组织推进辖内运营后台中心建设，并负责运营后台中心日常业务管理。

4．制定辖属营业机构运营管理工作考核办法，并根据实施情况进行运营管理条线考核。

5．根据省分行相关运营业务系统推广工作安排，组织辖内业务系统的推广和应用工作。

6．组织辖内营业机构开展运营基础管理创建活动，并负责考核和验收工作。

7．利用事后监督、集中对帐、集中监控等运营风险管理手段，开展运营风险非现场监管，对监管系统平台日常运用进行管理和指导。

8．定期分析评估运营管理操作风险，制订对支行的运营管理风险现场检查工作计划，并组织实施；配合总、分行和外部监管机构做好辖内运营管理工作检查，并做好协调和情况沟通工作。

9．受理并开展日常业务运营的查询查复，对基层营业机构提供操作指导和业务支持，进行日常运营差错管理，审核和传递基层营业机构业务数据维护申请。

10．搜集整理ABIS、后台业务集中处理等运营管理系统功能优化和升级的业务需求，参与系统测试。

11．实施本币资金清算和会计核算；协助编报本级本币业务会计报表及相关辅助报表，管理本部有价单证、业务印章和会计档案。

12．推进全辖金库集约化运作，开展现金缴存、调运、保管等金库业务管理，组织金库撤并工作。

13．督促辖属机构执行人民银行有关规定，规范地开展残损人民币兑换、假币收缴程序、现金整点清分工作，指导辖属营业机构货币反假工作。

14．负责辖内业务印章、有价单证、重要空白凭证、运营档案等运营物资的管理工作；负责辖内出纳机具、柜员指纹的维护和管理。

15．管理运营条线人员队伍，根据省分行制订的柜员、运营主管和运营监管经理管理办法，明确实施细则和考核办法，组织辖内运营条线人员业务培训和考核工作。

风险管理部

（一）信贷管理部/三农风险监控中心/三农信贷管理中心

1、根据分行业务发展规划，制定风险管理、信贷管理、法律事务工作计划，组织实施绩效考核工作。

2、组织实施上级行信贷资产、非信贷资产、表外资产风险分类制度、办法，承担本行权限内资产分类、减值的审查和批复工作。

3、监测、汇总、分析和报告辖属全面风险管理状况，配合处理、化解重大风险事项。

4、管理涉诉案件和非诉事务，并管理分行营业执照、组织机构代码证书、金融许可证。承担法律审查与支持职能，审核合同及法律文书等。

5、承担CMS等相关系统的日常管理工作，实施CMS系统在线监测和考核管理。

6、组织开展放款管理，包括限制性条款的落实，担保的合法、合规、足值、有效性的检查等。

7、督导贷后管理，实施客户退出计划，对潜在风险客户提出风险化解措施。

8、建设和管理风险经理和信贷业务队伍，组织开展风险管理、信贷业务、法律培训和法制宣传教育。

9、组织实施上级行信贷制度、信贷政策。

10、对信贷审查审批中心进行管理和业务指导。

11、承担风险管理委员会办公室的职能。

12、承担三农风险监控中心/三农信贷管理中心业务管理工作。

（二）信贷审查审批中心/个贷审查审批中心

1、组织实施客户信用等级评定和客户分类工作。

2、受理、审查、批复权限内的信贷业务。

3、受理、审查、上报超权限的信贷业务。

4、承担信贷业务报备工作。

5、进行已审查信贷项目回访，对发现的问题提出处理建议。

6、承担贷审会办公室的日常管理工作。

（三）合规管理

1、根据分行业务发展规划，制定内控合规管理工作计划，组织实施绩效考核工作。

2、组织实施内控合规管理的规章制度和操作流程，监督指导辖内合规管理工作。

3、开展普法教育，协助相关部门开展合规培训和宣传，为各部门和员工提供合规管理咨询。

4、收集合规风险信息，监测、识别、评估合规风险。

5、实施转授权管理。

6、承担本行关联交易管理的日常工作。

7、建设和管理合规人员队伍，组织开展系统业务培训。

（四）三农信贷管理部业务单元：

1.根据省分行三农信贷管理战略规划和年度工作意见，制定本行三农信贷管理工作计划，组织实施绩效考核工作。

2.负责三农信贷管理制度（实施细则、办法和操作规程等）在辖内实施、检查和指导。

3.根据三农业务部门有关工作要求和当地三农业务发展实际情况，提出三农特色信贷产品的研发需求并参与三农特色信贷产品的研发。

4.协助本行信贷管理部开展三农信贷转授权管理。

5.实施权限内三农信贷业务审查，受理、审查、上报超权限的三农信贷业务，对本行三农信贷审查系统进行管理。

6.监控、分析和报告本行三农信贷风险管理状况，开展三农信贷资产质量的在线监控及三农信贷业务的风险预警、跟踪处置。

7.组织开展三农信贷业务培训。

风险资产处置部

（一）制定资产处置工作计划，组织实施绩效考核工作。

（二）承担权限内自营业务不良资产和委托不良资产处置项目的审查及大额、跨区域自营业务不良资产和委托不良资产处置业务的现场调查，并跟踪检查资产处置项目实施情况。

（三）实施大额不良资产台账管理、在线监测和风险预警。

（四）实施资产的保全管理，加强自营业务不良资产和委托不良资产风险内控管理。

（五）实施委托不良资产的管理与大额委托不良资产的直接处置工作。

（六）对委托资产处置经营部进行指导和管理。

科技与产品管理部

（一）制定信息化建设工作计划，组织实施绩效考核工作。

（二）贯彻执行总、分行信息化建设各项政策、制度、技术标准。

（三）承担信息系统生产运行管理，并进行综合考核。

（四）管理信息化建设资源，保障数据运行场地和环境，以及各类软件系统、硬件设备的运行、维护、管理和安全防范。

（五）承担机关办公自动化运行保障工作。

（六）组织实施各项应用软件的开发、优化和升级，并配合业务主管部门实施各项应用系统的培训和推广。

（七）实施信息化项目的项目管理、质量管理和各类应用软件的版本管理、档案管理，并统筹管理本行科技成果，协助做好知识产权保护工作。

（八）受理、审核新产品研发需求，提出新产品研发立项方案，实施新产品立项管理。

（九）组织实施全行信息系统安全及其风险管理工作。

（十）承担信息化建设委员会办公室日常工作。

内控与法律合规部

（1）根据分行业务发展规划，制定内控合规管理、法律事务工作计划，组织实施绩效考核工作。

（2）组织实施内控合规管理的规章制度和操作流程，监督指导辖内合规管理工作。

（3）审核本行其他规章制度的合规性，牵头开展制度梳理和修订工作，组织制度实施后评价。

（4）组织开展辖内内控评价工作。

（5）组织开展辖内业务审计工作。

（6）组织开展对支行及以下高管和重要岗位人员的责任和离任审计。

（7）审查市分行经营管理活动的合法性，协助相关部门开展合规培训、法制宣传教育，为各部门和员工提供合规管理咨询。

（8）管理涉诉案件和非诉事务，并管理分行营业执照、组织机构代码证书、金融许可证。

（9）收集合规风险信息，监测、识别、评估合规风险。

（10）组织开展各项合规检查工作，督办内控合规问题（含审计、监察、外部监管机构发现的合规问题）的整改。

（11）实施转授权管理。

（12）履行本行反洗钱管理工作职能。

（13）保持与监管机构日常的工作联系，跟踪和评估监管意见和监管要求的落实惰况。

（14）建设和管理内控合规人员队伍，组织开展系统业务培训。

（15）承担本行关联交易管理的日常工作。

（16）负责整体移位检查的牵头组织工作。

办公室

（一）根据上级业务发展重点和规划，结合本行业务实际制定当年业务发展目标和重点，协助分解落实。

（二）组织分行本部办公和会议，承担分行党委办公室日常工作。

（三）根据行领导（党委）的要求，开展调查研究，起草全行综合性文件、材料，编制行务信息。

（四）协调地方政府部门及新闻媒体关系，进行业务宣传和对外新闻宣传，组织开展企业文化和精神文明建设。

（五）组织开展督办、信访、机要、保密、印章、档案的管理工作。

（六）收发各类文电，审核并印发（含网上传输）本行文件。

（七）提供分行本部员工餐饮、公务交通、会务服务、公务接待、物业管理等后勤保障服务。

（八）承担农村金融学会的日常工作。

人力资源部

（一）党委组织部/人力资源部/三农人力资源管理中心

1、根据上级行人力资源管理工作规划，制定本行人力资源管理规划和年度工作计划，并组织实施。

2、组织落实上级行各项人力资源管理的制度、办法。

3、防范、控制各项人力资源管理风险，落实监管部门的各项管理要求。

4、根据管理授权，实施干部选拔、任用、考核和管理，对辖属机构领导班子、领导干部、后备干部进行监督。

5、实施组织机构的调整优化和日常管理。

6、组织实施员工岗位、绩效和薪酬福利管理，并对辖内各级行进行指导、监督。

7、组织开展党组织建设和党员教育管理工作。

8、制定员工培训和人才培养计划，开展员工培训和专业人才管理工作。

9、依法合规协调处理劳动关系，维护单位和员工双方合法权益。

10、管理人事档案，维护和运用人力资源信息管理系统，做好人力资源调查统计及综合分析工作。

11、管理和服务离退休人员。

（二）团委

1、组织开展共青团工作。

2、组织开展青年文明号、青年岗位能手等活动，开展推优入党和推优荐才工作。

监察部

（一）监察部（含纪委办公室）

1、贯彻落实上级行纪检监察工作规划，制订本行纪委监察工作计划，并组织实施。

2、组织开展党风廉政建设和反腐倡廉工作，纠正行业不正之风。

3、管理、防范、查处违规违纪违法案件。

4、受理违规违纪违法问题举报，核查信访事项。

5、开展党风党纪的监督、检查和教育工作。

6、员工行为排查。

（二）内控建设

1、根据分行业务发展规划，制定内控管理工作计划，组织实施绩效考核工作。

2、保持与监督机构日常的工作联系，跟踪和评估监管意见和监管要求的落实情况。

3、组织开展辖内业务审计工作以及支行主管高管人员的责任和离任审计。

4、组织开展各项合规检查工作，督办内控合规问题（含审计、监察、外部监管机构发现的合规问题）的整改。

5、建设和管理内控人员队伍，组织开展系统业务培训。

6、承担内部监督委员会办公室的日常工作。

安全保卫部

（一）贯彻落实上级行安全保卫工作规划，制订本行安全保卫工作计划，并组织实施。

（二）进行案件防范、教育和管理，协助有关部门查处经济、刑事案件。

（三）管理枪支弹药，指导、监督、检查金库、运钞、营业场所、办公场所等部位的物防、技防建设和安全保卫工作。

（四）组织开展员工安全教育和防范技能培训工作，对专职守押人员和机关治安消防组织进行教育、训练和管理。

（五）履行本行反洗钱管理工作职能。

工会工作部

（一）工会

1、根据总行工会工作发展规划，拟定本行工会工作发展规划以及工作计划，并分解落实。

2、落实职代会、行务公开等管理要求，维护员工的合法权益，组织开展社会公益、员工慰问、帮扶等活动。

3、承担工会经费的收缴、使用、管理及经费审查工作。

4、组织开展系统工会、女工、统战工作。

5、组织开展劳动竞赛、评先表彰和文体活动，创建“职工之家”。

（二）机关党委

1、拟定分行机关党委工作计划，并分解落实。

2、承担分行本部党费的收缴、使用、管理及经费审查工作。

3、承担分行本部党组织建设，做好党员教育管理工作。

4、指导分行机关精神文明建设、党风廉政建设和党员思想政治教育工作。

5、组织开展分行机关工会、共青团、女工、统战和扶贫工作。