海尔电视垃圾售后服务差?
一、海尔电视垃圾售后服务差?
海尔电视机用了3年屏幕左边正常右边发暗,联系海尔售后,态度非常恶劣,今后买家电坚决不买海尔这种垃圾!!!!!!
二、海尔的售后服务为什么那么差?
我们家海尔的东西很多,因为我妈买了他的股票……没大坏过,没主动找过售后,但是,我记得夏天快到的时候,售后会让我们开一下空调看看有没有问题,有问题随时联系他们,怕高峰期忙不开,耽误我们用。我觉得非常暖心
三、海尔售后服务?
很不错的
【海尔服务宗旨】五个一升级服务模式:“一证件,二公开,三到位,四不准,五个一”
一证件:上门服务时出示“上岗资格证”;
二公开:公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据; 公开出示安装或维修服务一票到底记录单,服务完毕后请用户签署意见;
三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位; 服务后通电、试机、通检、演示到位; 服务后向用户讲解使用知识到位;
四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品;
五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”;
四、格凌尼冰箱售后服务差,差,差?
这个售后服务不是一般的差,来说说的我亲身经历:2013年4月份买的宁波格凌尼冰箱,2014年5月份发现冰箱底部漏水,工人师傅上门看过后,说冰箱底部一个什么东西堵牢了,我亲眼看着他用铁丝通了一下,整个过程5分钟不到,就这么通了几下后说好了,然后事情来了,说我这个过了保修期,要收费的,一下就是60块,我也不是不讲理的人,但就这么几下,收我60块也离谱了吧。
维修单也没给我个,反正各种的不舒服。
后来打他们售后理论,他们的解释是上门费用为50元,不管有修没修,那请问是不是这个信息要提前告知我下,我可以选择其他的途径来维修。
以后买电器之类觉得要买品牌的,售后有保证,这个真是各种的无语。。。。。考虑这个品牌的亲,一定要慎重。
五、海尔售后服务标准?
海尔售后的服务标准就是准时上门,限时完成,一次就好。
六、海尔售后服务原则?
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
扩展内容:
三包责任:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
七、海尔的售后服务?
服务时间精准。客户提出服务诉求后,海尔售后有一个服务时限,比如客户21日拨打4006999999要求上门安装服务,海尔售后不会简单和你说明天上门,而是告诉客户明天具体哪个时间上门,例如22日10点到12点之间上门,时间一般精确到2个小时的时间内。(这里说的是一般情况下,不包括空调安装旺季时安装服务需求暴增的这一类特殊情况)
这会给客户节省时间。
解决问题妥当
相比其他品牌,处理海尔客户售后还是非常轻松的,只要客户反馈到海尔售后,一般都处理的非常妥当,很少需要商场跟进。
收费规范
海尔所有收费项目都有一个统一的收费项目表,管理严格,我没听说过乱收费的现象,都是按统一规范收取。收费项目表是公开的,打售后电话就可以查到。
服务规范、态度好
海尔对售后人员的着装、礼仪、态度都有严格要求,做的不好会有处罚。其实各大公司都有类似的服务规范,但海尔踏踏实实的把条款执行落到了实处。表现出来就是服务规范,服务态度好
八、海尔制氧机售后服务?
答:
海尔制氧机售后服务,可直接与海尔售后服务联系。
海尔售后服务的官方网是:Www.Haier.com ,海尔官方网络售后服务特色包括以下,下载产品说明书, 还有服务政策 ,服务收费标准还有服务进度的查询 ,家电的保养服务还有延保服务等。
九、海尔售后服务点?
1、杭州松和家用电器有限公司维修点地址:浙江省杭州市江干区中豪湘座B-10号
2、杭州东大家电有限公司维修点地址:浙江省杭州江干区艮山东路287号
3、桐庐县城南街道明峰家电维修部维修点地址:浙江省杭州市桐庐县桐庐镇白云源585
4、杭州市江干区百安制冷设备安装维修部维修点地址:浙江省杭州市江干区长青苑9幢8号
十、海尔网上售后服务?
这道题问的是海尔售后官网 ,Www.Haier.com ,这个就是海尔的官网 您可以登录这个网站之后, 海尔官方网络售后服务特色包括以下,下载产品说明书, 还有服务政策 ,服务收费标准还有服务进度的查询 ,家电的保养服务还有延保服务等 ,他们都会写的很明白 所以说只要您登录这个网址就能找到了
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