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机器人外呼系统软件? 电话外呼系统多少钱?

2023-10-22 19:59:17工业1

一、机器人外呼系统软件?

一些保险销售公司会使用机器人,自助语音外呼软件。

二、电话外呼系统多少钱?

电话外呼系统分为自建型和云电销,需要用到的设备和系统不一样,所以价格也有区别,但是目前大多数公司用的是云电销,主要按照坐席话务量收费,网关和话机可自备,具体可咨询河南华谊!

三、什么是AI智能电话机器人外呼系统?

AI电话机器人外呼系统是指利用人工智能技术开发的自动化外呼系统,可以代替人工进行大规模的电话营销、客户服务、调查问卷等工作。它可以通过自然语言处理技术理解用户的语音指令和回答,通过语音合成技术模拟人的语音,与用户进行交互。

AI电话机器人外呼系统通常包含以下几个核心模块:

  1. 自然语言处理模块:负责理解用户的语音指令和回答。
  2. 对话管理模块:负责控制对话的流程,根据用户的回答,决定下一步应该做什么。
  3. 语音合成模块:负责将计算机生成的文本转化为自然语言的语音输出。
  4. 数据库模块:负责存储和管理用户的信息、对话记录等数据。

AI电话机器人外呼系统的优点包括:

  1. 可以进行大规模的电话外呼,自动完成大量工作,减轻人工负担。
  2. 可以提供24小时不间断的服务,为用户提供更便捷的服务。
  3. 可以在短时间内快速处理大量的数据和信息。
  4. 可以减少人为因素对服务质量的影响,提高服务的准确性和一致性。

然而,AI电话机器人外呼系统也存在一些挑战和限制,比如:

  1. 在某些情况下,语音识别和语音合成的准确性有限,导致系统的效果不如人工。
  2. 机器人无法像人类一样感知和理解用户的情绪和意图,容易引起用户的不满和误解。
  3. 对于某些特定行业和领域,机器人的专业知识和经验可能不足,无法为用户提供满意的服务。
  4. 部分用户可能对机器人提供的服务持怀疑或抵触态度,导致其信任度不高。

因此,在设计和使用AI电话机器人外呼系统时,需要充分考虑这些挑战和限制,合理设置系统的交互流程和提示语,提高系统的可靠性和用户体验。

四、智能机器人外呼系统哪个好用?

易语通呼叫中心,它是一套专门的电销辅助管理系统,我们的合作模式也是比较简单的;我们是通讯公司,我们只收取您的正常通讯资费,号码我们也是免费提供给您的,被标记,封号您都不用管,都由我们出面解决。然后还会免费送您一套,XX电销行业专用的呼叫系统,这套系统具备的都是实用性比较强的功能。

五、外呼系统优势?

1. 外呼系统有很大的优势。

2. 外呼系统有优势的原因是它具有稳定可靠的性能和功能。它可以自动调度外呼任务,支持多种外呼方式,包括语音、短信和传真等,而且还可以和其他业务系统进行集成,提高工作效率。

3. 外呼系统还提供了详细的数据分析报表和实时监控功能,可以帮助用户了解外呼任务的进展情况和效果,从而进行数据驱动的决策。此外,该系统还具备灵活的拓展性和可定制化的特点,可以根据用户需求进行个性化配置和功能扩展。

总的来说,外呼系统凭借其稳定可靠的性能、丰富的功能和灵活的拓展性,为用户提供了一套可靠的外呼解决方案。

六、外呼系统是什么?

外呼系统是一种自动拨打电话的电话系统,通常用于电话营销、客户满意度调查等应用。外呼系统可以读取预先存储在数据库中的电话号码列表,并自动拨打这些电话号码。

外呼系统还可以提供一些功能,如语音识别、自动转接、呼叫转移、语音记录等。外呼系统的目的是提高通话效率,提高客户满意度,并帮助公司更有效地完成业务任务。

七、外呼系统哪个好?

这个问题没有定论,因为不同的外呼系统适用于不同的情境和需求。如果您需要一个高效的外呼系统,可以考虑选择带有自动呼叫功能的系统,这可以大大提高工作效率。同时,您可以关注可定制性、数据分析能力等方面,以满足您个性化和长期的业务需求。总之,您需要根据自己的具体情况和需求选择适当的外呼系统。

八、外呼系统怎么用?

外呼系统是指系统自动呼叫设定的目标客户,并自动处理客户的响应或输入。以下是外呼系统的使用步骤:

1. 准备工作:先确定需要呼叫的目标客户和呼叫的目的,准备好录音、语音提示等素材。这些可以通过系统录制、上传或选择现有的素材。

2. 设置呼叫任务:在外呼系统中设置呼叫任务,输入目标客户的电话号码和其它必要的信息,如姓名、地址等。可以选择一些呼叫设置,如自动重拨、定时呼叫等。

3. 编辑语音素材:根据需要,可以设置欢迎语、语音菜单、播报所需的信息和通知等。编辑完成后,可以进行测试和调整。

4. 发起呼叫:一旦完成了任务和语音素材的设置,系统将自动发起呼叫,并播放所指定的语音内容。当客户接听电话时,可以选择按键或说出选项,以被自动识别和处理。

5. 处理响应:系统将自动识别和响应客户的输入,完成预设的操作,如连接至客服、留言、回拨等。

6. 监控和更新:可以在系统中随时监控呼叫任务和处理的结果,以进行调整和更新。系统还可以自动生成统计报告和分析结果,以便进行更好的管理和决策。 

总之,外呼系统可以大大提高营销、客服和通知等业务的效率和效果,加强客户交互和满意度,提升企业业绩和品牌价值。

九、ai智能外呼电话系统怎么用?

智能外呼是企业拓客利器,但人工拨打成本较高,企业逐渐开始引用智能外呼来完成外呼任务。

一、智能外呼系统是什么

智能外呼是通过电脑自动批量拨打客户电话的外呼系统,当客户接听电话后,外呼机器人可以根据预设的话术内容与客户沟通交互。

在沟通的过程中,机器人利用智能语音技术,准确理解用户的意图,标记客户意向标签,便于业务人员跟进转化。

二、运作方式

在智能外呼任务执行前,需要先把客户的名单批量导入与一键拨号,如果企业有大量的客户名单,批量导入则可以大幅提升工作效率。

其次就是客户跟进功能,机器人在外呼的同时也在手机客户的数据信息,包括姓名、电话及感兴趣的产品等,系统可以对客户自动分类,保存完整沟通记录。

最后就是系统可以对外呼数据进行多维度统计,系统每天完成多少外呼任务,打了多少通电话,机器人对话轮次等,企业可以根据需求调整维度生成智能报表。

三、核心功能

1、智能拨号功能:客户在使用的过程中,可以随时进行电话任务设置,机器人自动筛选高意向客户,极大节省了业务人员的时间,提高了销售工作效率。

2、通话录音功能:通话录音也是智能外呼重要的功能之一,机器人与客户的电话接通后,系统会自动开启全程的通话录制保留。

企业和销售人员后续可以随时复盘话术,及时找出话术问题,不断优化话术内容,当业务开展出现纠纷时,也可以通过音频判定问题的所在。

3、统计报告功能:系统可以记录从销售线索获取到客户沟通到最终签订合约的全部过程,形成包括销售收入分析、销售业绩统计在内的所有信息。

管理层可以在后台查看客户完整的销售链路,通话沟通次数、通话时长、通话频率、接通情况等,方便了管理层的监督与管理。

4、客户管理功能:系统可以自动将客户根据不同的标签分为不同的类别,这样可以迅速找到可以跟进的客户,提高二次跟进的效率。

十、为什么外呼智能机器人那么贵?

作为产品经理,结合自己在金融行业的智能外呼机器人项目的经验给题主分析分析。首先要纠正一下题主的计算方法。智能外呼机器人一般是按许可来计算的,一路许可包含语音识别、语义理解、自动外呼通道、录音等许可,不同的集成商有不同的报价,我所用的机器人10路许可三年要35万,比你拿到的报价要便宜一些。但是人工智能机器人和坐席(话务员)的替换比例不是1:1的。之所以要应用人工智能机器人,就是因为它有更大的生产力,可以大批量,长时间,高频率的执行外呼工作,比人工的效率要高多了。所以如果题主的外呼团队是30人,10路许可完全够了。

不过,搭建一套机器人外呼平台,成本除了机器人许可费用,还有外呼场景开发费,购买独立服务器的费用(如果题主是公有云部署,这部分的费用可能会低些,只需要分摊费用就行),运维费(一般是按电话接通量,阶梯性报价,比如5000通/每月以内,2万/月;50000通/每月以内,10万/月)。

个人觉得机器人外呼平台一次性建设费不低,但是后续可以建设多种外呼场景,完成大量的外呼工作,分摊到每通电话的成本就低了。

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