如何开发客户维护客户？

<h2>一、如何开发客户维护客户？</h2><p>在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。</p><p>（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失</p><p>减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。</p><p>例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。</p><p>（二）、老客户的情感维护，利于再次销售</p><p>企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。</p><p>例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。</p><p>这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。</p><p>（三）、分析客户流失原因，给出解决方案</p><p>客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。</p><p>Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。</p><h2>二、新房客户如何开发客户？</h2><p>可以通过老客户人脉给你介绍，这样就可以开发新用户</p><h2>三、如何开发墨西哥客户？</h2><p>开发墨西哥客户需要我们先去了解一些当地人的特点。</p><p>(1）礼仪：墨西哥人与人打交道时，总能对对方笑脸相迎，表现得积极、主动而友好。</p><p>(2）着装：墨西哥人的传统服装中，名气最大的是类似于骑士服的男装和裙式的女装。</p><p>(3）饮食：墨西哥人的传统食物主要是玉米、菜豆和辣椒。</p><p>(4）禁忌：墨西哥人喜爱白色，但却对紫色深为忌讳。讨厌的数字是"13"与"星期五"。</p><h2>四、咨询如何开发客户？</h2><p>咨询想要开发客户可以这样做1.有计划性的收集名单，编一套自己行业可应用的话术，规划出每周计划方案，落实到每天的电话数量，成功约到的客户可以面谈详情，电话中的话术尽量简明概要，目的是约见 2.把自己的微信，公众号、联系方式等推广出去，有选择性的高效加人，有需求就有市场等</p><h2>五、如何开发渠道客户？</h2><p>1.通过熟人介绍，直接联系并拜访客户特定部门的负责人。</p><p>2.先拜访高层领导，由高层领导引荐拜访特定部门的负责人。</p><p>3.没有介绍人，设法获取客户特定部门负责人联系方式后进行陌生拜访。</p><h2>六、如何开发终端客户？</h2><p>一．熟悉自己销售的产品</p><p>当你走上销售的第一件事，就是熟悉自己要推销的产品，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢?而缺少产品知识的你，也会让客户对你产生怀疑的。</p><p>所以在开始业务工作的时候你首先要把自己的产品了解清楚，要了解的内容就有：</p><p>产品名称、产品内容、使用方法、产品特征、售后服务、产品的交货期、交货方式、价格及付款方式、生产材料和生产流程，也要了解一下同行产品及相关的产品。</p><p>另外，还要熟悉公司知识、电话沟通技巧、销售规律等，做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。</p><h2>七、如何开发模具客户？</h2><p><p>模具外贸营销现状： 1：客户模糊 不知道或分不清潜在客户、有效客户和优质客户 开发手段单一 没有根据工业产品特点，盲目套用B2B、搜索引擎、黄页等开发手段 建议：把所有开发手段归纳整合，根据企业本身特点和主要细分客户市场，选出一或两个为主，比如展会+B2B、展会+PPC或展会+SEO等等 按供应链为例分类：上游：产品设计公司 平行：国外模具厂 下游：汽配、电子、医疗、包装等企业 已开发国外模具厂为例： 国内外模具厂贸易现状：未合作通过本国或华裔贸易商 公司内部有专门负责外发的华裔 发现一个奇怪现象：模具厂之间未直接合作（可能本人入行不深，接触有限），但是这里出现一个深思的问题？切入点：关键词：知己知彼-门当户对 现有客户：找出同类客户（规模、产品结构、行业位置） 最优客户：各国、各地区行业协会会员 目标市场：欧美和东南亚传统市场之外，印度、俄罗斯、巴西、澳大利亚、中东和南非等新兴市场。</p>应用行业：除了传统的工业部件、汽摩配件、电子通信、家用电器、消费电子之外，关注新兴行业，例如新能源领域、医疗设备(器具、器械)领域、自动化领域、航空航天领域及快速经济模具领域等 行业信息：世模协会（ISTMA）、媒体如《Plastics News》、《Plastics and Rubber Weekly》 世界模具状况：日本-美国-德国-新加波-意大利、瑞士、捷克、法国及奥地利-匈牙利 以德国行业协会为例：据德国工、模具行业组织——德国机械制造商联合会（VDMA）工模具协会统计，德国有模具企业约5000家，2003年德国模具产值达48亿欧元。其中（VDMA）会员模具企业有90家，这90家骨干模具企业的产值就占德国模具产值的90%。出口率一直稳定在33%左右，德国无疑是欧洲模具霸主。根本原因：海外模具向我国内地转移的趋向不断发展、我国模具技术水平不断提高</p><h2>八、如何开发客户？业务新手如何通过公司资源开发客户？</h2><p><p>对于一个业务员而言，拥有雄厚的客户资源能够使得自己的业绩节节攀升，但是对于业务新手而言，开发业务则是迫在眉睫的事。</p>如何开发新客户呢？如何在短时间内挖掘客户资源呢？其实在公司中，就蕴含了无数个开发客户的机会。如何通过公司资源开发客户呢？公司资源是业务员最容易使用的资源，而且它肯定能提供众多的客户资源，所以业务员应充分利用公司内部对寻找客户有帮助的信息、人员和手段。业务网（yewu.biz）总结分析公司内部可利用的信息、人员和手段主要有以下几个方面：如何开发客户？当前客户每个部门都有其各自的客户资源，业务员可以通过了解这些具有价值性的客户资料，整理成客户清单，因为清单可能会包括之前所忽略的客户。由于这些客户是本公司的老客户，所以他们应该会对你提供的产品或服务感兴趣，而且对公司有一定的信任感，不会对业务员产生排斥感。如何开发客户？财务部门通过公司的财务部门能找出那些没有继续与公司交易的客户，如果能了解他们不再购买的原因，那么就有机会重新赢得这些客户，业务员可以设法到财务部取得这些客户的资料，然后进行客户的跟踪回访，也可以与非竞争对手企业的财务部门人员进行合作。如何开发客户？公司广告很多客户会在公司推出广告后，打电话到供公司进行咨询或者是订购，这时候，业务员就可以把这类客户当作准客户。因为这类客户对公司的产品已经有了兴趣，其购买率也都很高。一般公司会把跟进准客户的任务交给业务新手，这不仅是公司对业务员的锻炼，也是公司给新手业务开发客户的一个机会。如何开发客户？广告展销会要利用公司产品展销会的机会，记下每个到展销柜台参观者的姓名、地址和其他有关信息。然后把这些信息存档，进行跟踪联系，业务员一定要迅速找到吸引这些潜在客户的方法。如何开发客户？电话和邮寄导购不少公司会进行电话导购或者是寄出节假日祝福卡片和公司产品简介，业务员可以向消费者做电话访问，加深对公司产品或者是公司的印象，即使是消费者没有立刻购买，但是一个好的形象可以给消费者留下深刻的印象，可以成为你的潜在客户。世界上最伟大推销员乔·吉拉德的座右铭是：你一生中卖的唯一产品就是你自己。</p><h2>九、外贸新手如何开发客户？</h2><p>撒网，然后贴身紧逼盯人策略。老外很现实，也很挑剔，你越是表现专业，越是主动机会就越大，不要一味退让，退让会让他们觉得你和你的产品没有底气，而且他会更加卖力的压迫你的价格</p><h2>十、如何陌拜开发客户？</h2><p>陌拜开发客户的方式有多种，但需要注意谨慎处理，以下是回答公式1：陌拜开发客户需要多种方式，但需要注意谨慎处理。原因：一方面陌拜开发客户需要多样化的方式，可以通过电话、邮件等方式与客户联系，这样可以更好地打通联系渠道，提高客户关注度；另一方面，需要谨慎处理陌生客户，不要拿出公司敏感信息或过度推销，需要注意礼貌和耐心，建立良好的商业形象。在陌拜开发客户的过程中，需要针对所处行业和市场需求，量身定制营销方案，突出产品和服务的优势，增强客户对公司产品的信任感和购买的积极性。同时要注意做好跟进工作，及时回复客户问题和反馈，维护良好客户关系，最大程度地满足客户需求，推动销售增长。</p>