天猫退货退款卖家要求先退货这样可以吗?
一、天猫退货退款卖家要求先退货这样可以吗?
那要看你退款原因是什么了,万一你已经收到货了,然后再把原因写成未收到货,那你叫卖家怎么退款给你啊。 可以先修改后再退款的,如果你们是协商好的,那就修改,反正卖家是跑不掉的。 在这里你还有一点要注意的,一个是7天无理由退货,这样的话来回运费需要你自己承担的。
第二个是质量问题或者未按时发货等问题导致的退款,这样的话来回运费是卖家承担。
二、天猫手机激活七天无理由退货要求?
天猫手机激活后,依然可以在七天内申请无理由退货,但需要满足以下条件:
1. 商品签收之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天):消费者在七天内可以发起无理由退货申请。
2. 商品完好:商品需符合完好标准,未有破损、划痕等影响二次销售的情况。
3. 支持七天无理由退换货:商品需支持七天无理由退换货服务,具体可参考天猫商城发布的《七天无理由退换货规范》。
在满足上述条件的前提下,消费者可以在天猫平台上申请无理由退货。具体操作步骤如下:
1. 登录天猫商城,找到已购买的商品。
2. 点击商品页面下方的“申请售后”按钮。
3. 在售后服务类型中选择“七天无理由退货”。
4. 按照系统提示填写退货原因和相关信息。
5. 提交退货申请。
之后,商家会在1-2小时内审核消费者提交的退货申请。如果审核通过,商家会同意退货,并给出退货地址。消费者将商品寄回后,商家会在收到商品后进行退款。
需要注意的是,部分特殊商品(如定制商品、特价商品等)可能不支持七天无理由退货。在购买时,请仔细阅读商品说明和退货政策。如有疑问,请联系商家或天猫客服咨询。
三、天猫怎么退货?
退货退款之前应先和商家协商一致,以便可以顺利退货。
1、在首页顶栏中“我的天猫”、“待收货”,找到要退款的商品,点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。
2、点击“退款”按钮,进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明,并上传退款凭证。
3、点击“提交申请”,申请成功后系统会有相应的提示。
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。
5、退货后,到退款页面“填写退货信息”:选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写。
6、确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。
四、天猫可以质量问题要求退货退款吗?
商品质量问题,我们不想要了,即使商家不承诺七天无理由退货,我们也可以要求退货退款。所以产品质量出现了问题,肯定是可以退货退款的。
建议先跟商家商量,如果商家同意退货退款最好,如果不同意,建议直接反馈给天猫平台客服,进行投诉让平台处理即可。
五、为什么质量问题要求退货天猫卖家要求我退货写7天无理由退货或不想要了否则不退货?
你当初和对方交流的时候,如果是通过旺旺交流的,那么你们的那些对话都可以作为证据的,在订单里直接投诉商家,100%能获胜。
六、天猫退货退款流程?
退货退款之前应先和商家协商一致,以便可以顺利退货。
1、在首页顶栏中“我的天猫”、“待收货”,找到要退款的商品,点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。
2、点击“退款”按钮,进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明,并上传退款凭证。
3、点击“提交申请”,申请成功后系统会有相应的提示。
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。
5、退货后,到退款页面“填写退货信息”:选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写。
6、确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。
七、天猫退货申请类型?
1.
仅退款。 卖家没有发货或由于卖家原因造成的买家没有收到货的情况下(比如快递丢失等),可以申请“不退货仅退款”。 申请“仅退款”只需卖家同意后,就能立即退款。
2.
退货退款。 买家已经收到货了,需要申请退货退款,先退货再退款。 退货退款的流程是:买家申请退货退款——卖家确认退货退款——买家发货——卖家确认收货——系统退款——订单关闭。
八、天猫怎么申请退货?
亲,如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的,您可以根据订单状态进行如下操作呢:1. 若订单显示为“卖家已发货” 如果您已收到货需要退货的,请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成,订单显示为【请退货】,请按照第3点操作。2. 若订单显示为“交易成功” 如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。3. 若订单显示为“请退货” 如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请,自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:方法一① 联系快递公司获取物流单,进行退货② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
方法二① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。*温馨提醒:① 退货协议达成后,您需要在7天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢② 点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您③ 若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可④ 若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。
九、天猫超市怎么退货?
天猫超市退货的方法:
1、如果还没有确认收货,可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。
2、对于已经确认收货和已经发货的订单,申请售后,有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款,一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。
3、如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。
4、对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款,一般经过客户协商后可以马上完成退款了。
十、天猫上怎么退货?
第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。
第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
第三步:关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。
第四步:选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”
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