组装冰箱流水(海底捞关于公共关系的案例)

<h2>1. 海底捞关于公共关系的案例</h2><p>需要的</p><p>海底捞预约可以选择电话预约排号，也可以在微信公众号“海底捞”或者到手机应用市场搜索“海底捞”APP下载并安装，然后首页选择门店，人数，时间进行预约排号。</p><p>目前最简单的，也是最简单快捷的，是电话预约。可以致电海底捞官方客服电话“4009107107”，告知自己的位置，以及想要预约的时间，人数。工作人员就会为您推荐相隔最近的海底捞门店，并在您确定后为您操作预定，预约详情也会通过短信发送。</p><p>如果是使用APP预约，那么需要进入主界面，点击下面Tab中的第四个Tab“我的”，然后选择左下角的“排号”按钮。选择你需要的商家，再选择“午市”或者“晚市”，然后点击排号按钮就可以啦。</p><p>取完号之后进入订单界面，这个界面你可以看到你的排号数，和当前的叫号数，然后你就放心的去玩耍吧，快到你的号的时候系统会给你发短信通知你的。</p><p>如果是使用微信公众号预约，则需要先关注“海底捞”公众号，然后点击聊天框主页面输入“排号”或者点击拓展页面“排号预约”，进入预约界面，输入你想预约的门店，选择时间，日期，输入手机号和姓名即可。预约提醒也会通过微信公众号发送给你。</p><p>其实海底捞还有个少数人知道的小操作，海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。</p><p>因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。</p><p>服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。</p><p>总之，因为海底捞顾客太多，所以建议大家提前半天或1天进行预约排号哦。</p><h2>2. 海底捞是如何运用公共关系化解危机</h2><p >1.经济利益损害类。此类危机通常由于企业损害了公众的经济利益而引起，类似危机如315晚会曝光耐克出售不合格气垫运动鞋产品，较为容易处理。2.人身安全损害类。类似危机如海底捞老鼠门、滴滴顺风车事件，此类危机公关中企业损害的通常是公众的生命健康、人身安全，将引起较大关注。3.情感价值认同损害类。类似危机如俞敏洪演讲贬低女性事件，其展现的是对主流价值观、情感认同的损害。4.国家民族利益损害类。类似危机如韩国乐天萨德事件、万豪酒店标错国籍事件、D&amp;G辱华事件等，属于国家民族大是大非问题，企业必须严正对待此类危机公关。</p><h2>3. 海底捞的公共关系活动模式特点</h2><p >海底捞, 是一个全国连锁的火锅店之一,其火锅店的主要特色就是服务态度,和服务质量，味道也是不错的,全国一般都有连锁店的.和其他的火锅店相比，没有什么较大的差异! 就是服务态度相对比较好一点。</p><p>　　火锅是个泛指，北边主要是铜锅，主要为了涮羊肉，汤底以清汤为好;重庆以鱼动物内藏为主，以红汤为;海底捞为广东火锅，以海鲜为主，以鲜汤为好。</p><p>　　海底捞相比其他的普通火锅最神奇的地方是战略的差异化，极其另类的差异化：</p><p>　　产品方面，过度服务，执著于细节</p><p>　　利益方面，算大帐，却不拘于细节</p><p>　　在公共关系方面，一种看似最简单的透明&nbsp;</p><p>　　这种策略，具有极大的颠覆性，是很多企业主们想明白了但没想透也没去做的事。</p><p>　　菜品本身并无太多新意，但干净，且人性化(可以半份、吃不完没动过可以退);</p><p>　　卫生间干净无异味，等候时的各种小吃和服务，不觉急躁;小料区的各种凉菜和水果，独自等人时也不觉得嘴中寡淡(禁烟);</p><p>　　看过黄铁鹰老师的著作——《海底捞你学不会》，折服于川人打麻将的理念(详情请参考原著)，很精辟的描述了海底捞各流水线员工之间协作精神;</p><p>　　员工都很Nice。</p><p>　　其实海底捞的一线员工很辛苦，流动率很高，但是能坚持的，最后，获得了“涅槃” 。横向的观察服务业，海底捞、德邦、顺丰，在同行看来都是另类，他们的一线员工出身大同小异，但是，员工们都——获得了基本的物质保障，拥有了基本的尊严、尊重，离机遇不远 。</p><h2>4. 海底捞公共关系成功案例</h2><p>应该也要排队吧，一般所有一些政府机构、事业单位的公共机构，会有军人优先的安排，但是像商业餐饮，没看到这些特殊的待遇。</p><h2>5. 海底捞公共关系调查报告范文</h2><p>1、投递简历。可在海底捞官网、公众号在线投简历，也可以去就近的门店询问工作人员，如果有招聘启事，留下自己的联系方式及纸质简历。</p><p>2、通知面试。海底捞的人事部门或HR收到简历后会仔细筛选，如果符合条件一般1-7天内就会以短信、电话或邮箱的形式发送面试通知，告知面试的时间、地点，有的会以电话形式预约面试。</p><p>3、参加面试。按照预约好的时间内按时参加面试，尽量不要迟到。面试官一般会问一些基础问题，如工作的时间安排、是否能胜任一些工作等等。</p><p>4、员工培训。HR面试完觉得满意，就会安排入职培训，培训完成后才能签约并正式工作。</p><h2>6. 海底捞关于公共关系的案例有哪些</h2><p>海底捞可以让朋友代付，可以在微信公众号里进行操作---</p><p>手机打开微信，在公众号搜索栏里输入“海底捞”，点击【外卖】。进入外送列表，选择门店。在外卖点餐页面，选择好你的菜品后，点击右下角“选好了”进入。确认收货地址后，点击“确认下单”。进入支付页面，选择右上角三小点图标，打开。在弹出的页面选择“发送给朋友”。选择代付的人，点击“发送”。代付的人点击进入你发送的代付链接。最后在弹出的页面支付成功后即可完成订单。</p>