空调外包装破损该如何处理？

一、空调外包装破损该如何处理？

需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。线下商品有质量问题7天之内可以退换。

销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。

  首先你可以联系空调的售后人员到现场，并且将空调的外包装进行拍照视频录像，然后再请专业人员鉴定一下空调是否有破损，如果外包装箱损坏特别严重，建议联系商家客服人员进行退货，如果外包装箱破损不是很严重，可以请专业人员安装调试

消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务

二、买空调质量有问题怎么投诉

首先，送来的时候，你应该拒收，要求他们换一台，或者直接打开检查外观。 其次，装机的时候，试机有明显的噪音吗？ 在三包期内，出现质量问题，是可以包退包换的。 现在，你可以先要求换机，协商不成，直接去消协投诉解决。

打消协的电话，12315.他们会受理调查的！

现在是制冷出现问题。第一它是维修安装空调的人出售，第二不知是否反新产品，刚装就出现这种情况

打１２３１５进行投诉

三、空调机室外部分的管子外包的东西脱落需要修吗？

你说的是连接铜管外面的保温套管，破损裸露后会影响空调的制冷制热效果。

最好用其它保温材料缠绕包裹好，再用包扎带缠绕包裹好就可以了。

需要修。最好是能够用新的橡塑保温管把管线重新包裹密封起来。

当空调室内外机之间连接铜管的外保温破裂后，空调制冷运行过程中内外机连接管由于本身温度较低，周围环境中的水蒸气会在铜管外表面遇冷凝结成水滴落下来造成多余的麻烦，且空调产生的冷量一部分散失掉了，造成电力的浪费；当空调制热运行时室内外机连接铜管温度较高，空调所产生的热量一部分被铜管散失到周围空气中造成浪费电。

如果可能，建议购买新的橡塑保温管，把原有破损的保温管拆掉重新包上新的保温管，一来防止连接铜管滴落太多水分造成多余的麻烦，二来可以节省电力。

四、空调外机下角有破损,影响使用吗

空调外机下角有破损对使用影响不大，新机可要求退货

只是外机壳破损不会影响使用，影响外观不好看吧！