传统企业crm要注意哪些问题？

CRM作为现代企业管理的一个重要工具在企业中实施是非常普遍的了，很多企业在实施CRM系统中多多少少都遇到了一些问题，接下来就简单为大家介绍下CRM实施过程中应注意的问题，希望企业经营者看到后可以少走一些弯路。 CRM实施过程中应注意的问题1.客户关系管理≠CRM CRM软件最早是由国外的IT厂商引入到中国，在国外，CRM的发展是渐进式的，是先逐步形成了“以客户为中心”的客户管理思想，然后，客户关系管理思想才渐渐地与IT技术相结合起来，形成了CRM。

而在中国，客户关系管理思想还是没有切实的落入到企业管理者的深层意思里，没有能够形成完整的体系，没有与中国本土的国情相结合，即使到了现在CRM软件中的很多功能用不上，而迫切需要用得上的功能却又没有，CRM必须扎根在“以客户为中心”的管理思想当中，必须与中国的国情相结合。 CRM实施过程中应注意的问题2.CRM≠通用化 由于某些行业具备自己行业的特有属性，而这些特有属性是不以人的意志为转移的，抱着通用CRM解决方案产品的那些厂商，不仅天真和幼稚，到头来毁了自己，更毁了好不容易培养起来的中国本土对CRM的信息，CRM可以有通用的模块，比如销售、办公模块，但适合企业自身的一定是定制的，符合行业特性的，如果不想定制的话、所使用的CRM软件也必须具备灵活性、可拓展性。 CRM实施过程中应注意的问题3.实施上线≠带来价值 实施上线，只是企业应用CRM的开始，大部分使用CRM的企业没有为实施队伍灌输“为客户带来价值”这个概念，只是要求他们按照项目需求分析照章办事，只是以是否能够按时验收签字为考核目标，如果是这样的话，企业通过CRM实现价值的增长将无从谈起。 CRM的价值主要从4个方面来体现：

1、增加现有客户的支出; 2、准确挖掘高价值的客户; 3、使营销的方式更加行之有效; 4、提升发展商的运营能力。 CRM实施过程中应注意的问题在具体的销售实践中，如何通过CRM操作流程以及相应的考核制度来实现这种价值，作为企业管理者必须思考的问题，如果这个问题没有解决的话，那么即使CRM系统上线了，由于对一线使用者的帮助不大，CRM系统最终会沦落为“聋子的耳朵——摆设”。 老板管家软件，致力于克服传统办公软件系统的弊端而生，强有力的研发团队，使OA办公系统、财务信息系统、进销存系统、CRM客户关系管理系统、人力资源管理系统等数据完美衔接，不会产生冗余数据，为服务器减压，让团队之间的合作变得更简单化、更清晰化、更条理化、更准确化。

老板管家软件市场竞争力的优势在于，不仅可以为客户量身定制属于自己的软件，而且还无需二次开发，在原有的基础上便可以开发利用，其中还包括，任何模块的研发、销售、售后服务都是由我们公司自己承担，这样不仅省去了开发商和代理商之间的环节，而且使客户的需求更加白日化的呈现在研发人员的面前，也让程序更好的体现在客户面前。