京东买的格力空调售后怎么解决？

一、京东买的格力空调售后怎么解决？

在京东买的空调可以通过以下方法找售后维修：建议直接跟京东和天猫售后客服联系，它们会告诉你该怎么做。

一般来说，用户购买空调之后有两种途径可以完成空调安装，一个是通过京东或天猫售后客服，由它们统一调配自己在各地的安装或维修队伍；

另外一个是通过厂家总部售后来统一调配。所以在跟商家售后客服联系的同时应尽力跟各个空调主流厂家签订安装和维修协议，成为厂家签约的安装商或维修商。保修期内空调出现非人为导致的空调故障，厂家售后必须给予免费维修，而不是不维修，这是他们的责任和义务。

保修期内的人为故障和保修期外的故障厂家售后也有完全责任来维修，只是这个维修是要收费的。

1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。

二、格力空调售后服务电话号码是多少？？

客服热线：。此电话为24小时服务热线。

格力空调服务帮助指南：

（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

（2）拨打格力电器服务热线：联系客服。

扩展资料

一、 包修政策

（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修按照机型等信息分以下三种情况：

（一）6年免费包修条件及对应机型

2014年8月1日起销售的家用中央空调产品（以合同签订日期为准），实行6年免费包修政策，具体涉及机型如下：

1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；

1.1 14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；

1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；

1.3 以上产品配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。

（二）空气源热水机系列产品包修条件：2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机包修6年；7KW及以上整机包修3年。

（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

参考资料来源：格力官网-服务中心

三、京东迟迟不肯来安装怎样投诉最快？

一，向京东内部投诉：

1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。

2.打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

第二，向执法机构投诉：

1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉！

迟迟不来安装，我教你两种方法来投诉，这样他们的效力会更加的快首先，第一个直接拨打京东的客服电话告知你所面临的情况，并要求客户尽快安排安装人员前来安装第二种，直接拨打京东安装的客服热线要求尽快安排工作人员前来安装，以上就是我的回答，希望可以帮助你

直接打京东总公司的投诉电话。