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产品经理如何讲解产品?

2024-03-10 16:00:58冷冻知识1

1、用户关系

一款产品的用户关系可以有以下三种:单点、单边、多边

1)单点:这类产品只要有一个用户在用,就可以完整发挥出它的全部价值,比如:日历类app、番茄时钟、天气类app等,这类产品的优点是启动容易,但是没有壁垒,很容易被其他同类产品竞争下去;

2)单边:这类产品可能有网络效应,是由具有同一属性的若干用户共同组成,例如:共享单车、QQ、手机等,这类产品越多人在用,它的价值就发挥的越大,同领域的竞争力就越强;

3)多边:这类产品是由多种属性的用户共同使用才可以启动起来,一旦启动起来它们的行业壁垒将是最高的,例如:婚恋类产品,需要由男性和女性两种用户;滴滴,需要司机和乘客两类用户;电商平台,需要卖家、卖家和平台运营方;

2、用户需求

用户的需求主要可以分为六大类:

1)工具:解决单点问题,例如手电筒、计算器、电子称;

2)内容:价值观过滤器,例如今日头条、抖音、得到;

3)社交:互相吸引法则,陌陌、探探、唱吧;

4)交易:做生意,淘宝、闲鱼、拼多多;

5)平台:复杂的综合体,京东、猪八戒网;

6)游戏:打造平行世界,王者荣耀、各类网游。

3、用户类型

用户类型可以从以下几个角度分析:

1)企业/个人:面对企业的产品一般带有复杂决策的功能,而于此同时还伴随着不同的角色,例如企业种老板,领导,职员共同使用这款产品;

2)群体/个体:多人协作的产品输入面向群体的,例如OA办公系统,医疗设备管理系统等;

3)工作/生活:工作时作为生产者,生活种作为消费者,在同一款产品种可以起到不同作用,比如滴滴司机,外卖骑手;

4)后台/前台:产品要有用,好用,前后端交互功能衔接要做到顺滑,浑然一体;

5)男人/女人:根据用户的性别标签划分:小鲜肉、女汉子。

4、实体形态

BS结构:Browser server(浏览端服务端)结构,例如:一个网站网页,手机里H5活动等;

CS结构:Client server(客户端服务端)结构,得有一个客户端(app),更新周期2-4周,小程序有个一审核环节偏cs多一点;

软硬结合:硬件设备,如手环,共享单车等,3-6个月更新周期;

大实体:硬件部分结构复杂,软件程序也很复杂,服务体系售后体系也很复杂,例如汽车,更新周期5-7年;

5、关键资源

资本驱动:金融机构,烧钱阶段

技术驱动:搜索引擎,人工智能

产品体验:社交app,小工具(早期比较建议做产品体验驱动的公司)

运营服务:各种o2o,重线下的产品,例如海底捞,上门服务等

垄断资源:如12306,航旅纵横

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